各チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損・忘れなど）も再発行は一切致しません。購入証明（発券証明・領収書・併せて購入したチケット等）をお持ちの場合でも同様です。そのためチケットは、公演当日までご自身で大切に保管し、会場に持参してください。上記より会場にて実際のチケットを確認できない場合は、現地価格にて必ず再購入していただきます。
ご注意！！
発券忘れが多発しております。チケットは必ず事前に発券してから会場にお越しください。会場では発券できません。
お申し込み後の私的な理由及び出演者の変更・キャンセル等によるチケットの払い戻しはいかなる場合も一切致しませんので、予めご了承ください。また、購入後のチケット枚数の変更や券種の変更も一切できませんので、必ず注意事項等ご確認の上お買い求めください。
中学生の方は子供入場券の購入及び保護者の同伴が必要です。小学生以下の方は保護者同伴に限り入場無料となります。
1枚の2日通し入場券を購入し、複数の方で共有することはできません。お一人様1枚ずつ入場チケットをご購入ください。
やむを得ずイベント側の判断で中止もしくは延期とした場合、チケットの払い戻しをいたします。払い戻し方法等、後日改めてオフィシャルサイトでお知らせ致しますのでチケットは必ずお手元に保管下さい。ただし、イベント途中での中止を行う場合はチケット及び付帯経費（旅費、宿泊費等／キャンセル料含む）の払い戻しはいたしません。予めご了承ください。
リストバンドはいかなる場合（紛失・盗難・誤って切ってしまったなど）も再発行は致しません。リストバンドを手首に着用されていない場合はご退場いただくか再購入していただきます。フェスティバル終了まで大切にお取り扱いいただき、絶対に手首から外さないようお願い致します。
また、不正入場が発覚した場合には、いかなる理由に関わらず強制退場、もしくは身柄を警察に引き渡します。また、損害賠償を請求する場合もございます。
キャンプサイトを利用するには、入場券とキャンプサイト券のご購入が必要です。
お車でお越しの方は、南駐車場２日通し券、日帰り南駐車場券（11日・土）、日帰り南駐車場券（12日・日）、バイクでお越しの方は、バイク駐車券（11日～12日の期間有効・現地にて現金にてお支払い）がございます。必要の日程及び用途に応じてお買い求めください。駐車場のルール、営業時間、金額など詳細はこちらからご確認ください。
※北駐車場券はセット券での取り扱いとなります。
※尚、駐車後は退出・移動はできませんのでご注意ください。
車両1台につき駐車券1枚で駐車可能です。同乗者のどなたかが駐車券をお持ちであればご利用いただけます。ただし、北駐車場2日通し駐車券（再入場可）以外の駐車券で駐車の場合、公演時間内、時間外に関わらず、入庫後の移動は一切出来ません。万が一、会場外へ移動し戻られた場合は、再度駐車券を現地価格にてご購入していただきます。
5月11日（土）8:00、12日（日）8:30が駐車場の入場受付開始の時間です。駐車場の入場受付開始の時間よりも前に到着されても待機場所はありませんので、必ず入場受付開始の時間に合わせてご来場ください。
※当日の状況により入場受付開始の時間が前後する可能性がございますが、予めご了承ください。
北駐車場2日通し駐車券（再入場可）以外の駐車券で駐車の場合、公演時間内、時間外に関わらず、入庫後の移動は一切出来ません。万が一、会場外へ移動し戻られた場合は、再度駐車券を現地価格にてご購入していただきます。
【南駐車場をご利用の方へ】
2日通し入場券をご購入のお客様で、自宅や宿泊施設及びスーパー銭湯など宿泊を兼ねた入浴施設等（キャンプ泊はしないで会場の外で滞在）にご移動される場合は「日帰り南駐車場券」を両日分必ず購入してください。なお当日の再入庫は出来ませんので、再入庫は翌日の駐車場営業時間内にお越しください。
※北駐車場・南駐車場の門限は厳守してください。門限以降の入庫はできません。
5月11日 南駐車場 門限 21：30
5月11日 北駐車場 門限 21：30
5月12日 南駐車場 門限 20：00
5月12日 北駐車場 門限 20：00
5月13日 南駐車場 門限 11：00 ※延泊券の方のみ対象
イベント用に定められたキャンプサイト以外での車中泊はできません。（キャンピングカー含む）
バイクでご来場される方は当日南駐車場受付にてバイク駐車料金（税込1,000円、11日～12日の期間有効、※延泊券の方のみ13日11:00まで有効）を現金にてお支払いください（前売りチケットはありません)
5月の会場付近の平均気温は最高17℃、最低12℃です。夜は冷え込む可能性もあるので防寒具と雨天に備えてレインウェアを持参されることをおすすめします。
また、会場内は傾斜が多いため履き慣れたスニーカーなど歩き易い靴をおすすめします。なお、ステージエリア及びコンテンツエリア内での傘の使用は禁止です、雨天時はレインウェアをご使用ください。
南エリアと北エリアをつなぐイベント用の場内シャトルバスがご利用いただけます。場内シャトルバスの運行情報は調整中のため後日お知らせいたします。
※ご乗車数により運航スケジュールに変動が出る可能性がございますので予めご了承ください。
※場内シャトルバス車内は限られたスペースとなるため、リアカーやキャリーカートなど大きい荷物はのりません。場内シャトルバスご利用の際は荷物をコンパクトにし、少しでも多くのお客様が利用できるように、ご協力をお願いします。
日没後は足元の見えづらい場所が多くなりますので、ヘッドライトなどの照明器具を必ず持参してください。
会場内は原則禁煙です。喫煙される方は電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、必ず所定の喫煙所をご利用ください。携帯灰皿をお持ちでも喫煙所以外での喫煙は禁止です。（キャンプサイト含む）
会場内にクローク及びコインロッカーはございません。貴重品は必ずご自身で管理をお願いします。
芝生に覆われた丘・広々とした草原広場・溶岩を利用した遊歩道・クロスカントリーなどがあり、自然を活かした地形になっており、傾斜も多くなっています。
ワゴンやカートを使用した荷運びをおすすめします。会場は全体的に傾斜がありますが、舗装された道もありますので概ね問題なくご使用いただけます。（キャンプサイト内や一部会場は、未舗装路）
電波は入りますが、使用状況によってはつながりにくくなる場合がございます。また電波状況はキャリアによって異なります。
会場内に授乳、オムツ交換ができる場所はありますが、お子様をお預かりする託児所などの施設はございません。
ベビーカーの持込は可能ですが、ステージエリアや飲食エリアなどではベビーカーをコンパクトにたたんでいただくようお願いする場合もございます。また、ベビーカーのお預かりはできませんので、ご自身で管理をお願いします。
会場内に入浴施設のご用意はございません。近隣の入浴施設に関しては下記をご確認ください。尚、営業時間や料金については変更される可能性がございますので、必ずご自身で該当施設のホームページにてご確認ください。
【南駐車場をご利用の方へ】
2日通し入場券をご購入のお客様で、自宅や宿泊施設及びスーパー銭湯など宿泊を兼ねた入浴施設等（キャンプ泊はしないで会場の外で滞在）にご移動される場合は「日帰り南駐車場券」を両日分必ず購入してください。なお当日の再入庫は出来ませんので、再入庫は翌日の駐車場営業時間内にお越しください。
北駐車場2日通し駐車券（再入場可）以外の駐車券で駐車の場合、公演時間内、時間外に関わらず、入庫後の移動は一切出来ません。万が一、会場外へ移動し戻られた場合は、再度駐車券を現地価格にてご購入していただきます。
※北駐車場・南駐車場の門限は厳守してください。門限以降の入庫はできません。
5月11日 南駐車場 門限 21：30
5月11日 北駐車場 門限 21：30
5月12日 南駐車場 門限 20：00
5月12日 北駐車場 門限 20：00
ヘルシーパーク裾野
13.2km/車で約30分
静岡県裾野市須山3408
Tel:
055-965-1126
10:00-21:00（受付 -20:30）
大人（中学生以上）850円（3時間以内）
子供（3歳以上）350円（3時間以内）
天母の湯
17.1km／車で約30分
静岡県富士宮市山宮3670-1
TEL: 0544-58-8851
10:00-20:00（受付 -19:00）
大人 410円（1時間）/ 730円（3時間）
子供 200円（1時間）/ 360円（3時間）月曜日定休日
サウナ鷹の湯 （スーパー銭湯）
16.9km／車で約35分
静岡県富士市久沢788-1
TEL: 0545-73-1526
平日9:00～23:00／土日祝8:00～23:00（受付 -22:00）
大人（中学生以上）950円（平日）／1060円（土日祝）
シニア/ジュニア890円（平日）/1000円（土日祝）
富士遊湯の郷 大野路
11.3km／車で約20分
静岡県裾野市須山2934-3
TEL: 055-998-1616
▼露天風呂13:00～20:00（受付-19:00）
〔ご利用時期〕 キャンプ場繫忙期（土曜、GW、三連休、年末年始など）
▼展望風呂10:10～19:00（受付-18:00）
〔ご利用時期〕キャンプ場繁忙期以外
大人（中学生以上）800円
子供（2歳以上）500円
大樽家族風呂 3,000円（税別/1家族5名様まで/45分/予約制）
富士・湯らぎの里 （スーパー銭湯）
19.0km／車で約40分
静岡県富士市蓼原227-1
TEL: 0545-63-2641
9:00-23:00（受付-22:30）
大人（中学生以上）880円（平日） / 990円（土日祝）
子供440円
参加可能ですが一部傾斜の強い通路や芝生の道があるため、必ず付き添いの方と一緒にご参加ください。車椅子でご来場される方は、お手数ではございますが事前に下記の問合せ先までご連絡をお願いします。
FUJI & SUN '24実行委員会事務局（infusiondesign内）
Mail：info@fjsn.jp
お問い合わせいただいた内容に対する対応時間は、通常営業日の以下の時間となります。
平日：11:00〜18:00
土曜・日曜・祝日：対応休業
上記の時間帯以外でのお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となります。
また、ご返信については数日お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。
フェスティバルの期間中は当フェスティバル側で設置した場内インフォメーションにて対応しております。終了後は下記の問合せ先までご連絡をお願いします。（終了直後のお問合せは確認にお時間がかかる場合がございます。）
拾得物の保管期間はイベント終了後の1か月間とさせていただきます。返却に際しての送料はご負担いただきます。
FUJI & SUN '24実行委員会事務局（infusiondesign内）
Mail：info@fjsn.jp
お問い合わせいただいた内容に対する対応時間は、通常営業日の以下の時間となります。
平日：11:00〜18:00
土曜・日曜・祝日：対応休業
上記の時間帯以外でのお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となります。
また、ご返信については数日お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。
会場の自然および動物を保護するためペットを連れてのご入場は禁止です。（盲導犬、介助犬、聴導犬は除きます）
怪我をした、気分が悪くなった場合は最寄りのスタッフにお申し出ください。救護所にご案内します。また看護師が常駐しておりますが、専門医はいないため、急激な体調の変化に対応できない場合もございます。
妊婦の方、乳幼児、持病がある方のご来場については主治医の先生、ご家族と事前にご相談のうえ、ご来場ください。また、熱中症、脱水症状などの対策、健康管理には各自の責任で十分ご注意ください。
「自宅→会場」「会場→自宅」へ配送が可能です。全国のヤマト運輸営業所、宅急便取り扱店（コンビニエンスストア含む）からの発送、ご自宅への集荷による発送が可能です。ご自宅から会場へ荷物を配送する際は必ず元払い伝票をご使用ください。
【ヤマト運輸サービスセンター】
0120-01-9625 （フリーダイヤル/全国統一）
【伝票記入方法】
※ご自宅から会場へ荷物を配送する際は必ず元払い伝票をご使用ください。
※5月8日（水）までに必ず配送手続きを完了させてください。
※11日（土）に到着されたお荷物に関しては、受取時間に約2～3時間の遅延が生じますので予めご了承ください。
【会場でのお荷物受取方法】
・5月11日（土）9:30～11:30の時間内に必ず宅急便ブースにて受取りください。ブースの場所は北エントランスを越えたあたりにあります。（MAP）
・受取の際は伝票のお客様控えが必要です必ずご持参ください。
【会場からのお荷物配送方法】
・荷受の対応時間は5月12日（日）13:00～16:00までとなります。受付時間を過ぎてからの対応はできませんので必ず上記時間内に手続きをお願いします。
・着払い伝票を使用した配送となりますので、当日現地での現金のお取り扱いはございません。
・包装作業は原則お客様でご対応ください。現地で梱包用の段ボール（140サイズのみ）の購入が可能です。
※料金は着払い時にまとめてお支払いいただきます。
【注意事項】
・荷物の大きさは、3辺合計が200cm以内、重さは30kgまでとなります。
・クール便での配送はできません。
・配送サービスはヤマト運輸の利用のみ対象となります。他の配送業者をご利用されても対応いたしかねます、予めご承知ください。
・配送サービスはお客様と運送会社との契約となりますので配送中の事故等に関しましては、FUJI & SUN '24実行委員会事務局は一切、責任を負いません。
・その他、ご不明な点はご利用の宅配業者までお問合せ下さい。
キャンプエリアでは火気器具の使用による調理が可能です。詳細はキャンプサイトルールをご確認ください。
※北駐車場券はセット券での取り扱いとなります。
※尚、駐車後は退出・移動はできませんのでご注意ください。
数量限定でオートキャンプサイト券がございます。詳細につきましてはこちらからご確認ください。
フォレストキャンプサイト限定で、12日（日）夜も宿泊可能な延泊チケットを販売致します。その他キャンプサイト等では、2日目の夜はキャンプして頂くことはできません。2日目の終演後は19:00までにご退場ください。
詳細につきましてはこちらからご確認ください。
キャンプをせず2日間楽しみたいお客様は近隣宿泊施設のご利用がおすすめです。
本フェスティバルは雨天決行です（暴風雨、天災時除く）。やむを得ずイベント側の判断で中止もしくは延期の場合は、オフィシャルサイトやSNS等にて随時情報をお伝え致します。
会場となる山の天候は変わりやすいです。天候情報はお客様自身でも天気予報アプリなどで常に把握するようにしてください。
強風や落雷などにより身の危険を感じた場合は、様子見やスタッフの指示待ちなどはせずに、お客様ご自身の判断でご自分の車や近くの建物に早めの避難をしてください。
事務局が運営などに支障をきたすと判断した場合、運営上のルールを変更する場合がございます。ルール変更に対してのチケットの払い戻しは一切行いませんので予めご了承下さい。
会場内・外で発生したお客様同士の事故、盗難等は主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
他のお客さまの迷惑になる行為は禁止とさせていただきます。運営が迷惑行為と判断した場合は強制的に退場していただく場合もございますので予めご了承ください。その際チケットの払い戻しは一切行いません。
モッシュ、ダイブなどの他の来場者へ怪我等の危害が加わる恐れのある行為は一切禁止いたします。また、同行為において他の来場者が怪我等、被害を受けた場合、主催者は一切関与いたしません。当事者同士で解決していただきます。
会場及びイベントに関わる設置物に接触することで衣服の損傷や衣服への塗料の付着があった場合でも主催者に重大な過失があった場合を除き、その責任を一切負いません。
静岡県青少年のための良好な環境整備に関する条例により、18歳未満の方は保護者同伴に限りキャンプでの宿泊が可能です。
飲食の出店ブースなどをご利用いただき出たゴミは各自で分別の上、所定のゴミ箱にお捨てください。また、ご自身でお持ち込みされたゴミはお持ち帰りください。
飲酒運転及び未成年者の飲酒は法律で固く禁じられています。
過度の飲酒による泥酔には十分にご注意ください。泥酔者は強制的に退場していただく場合もございますので予めご了承ください。その際チケットの払い戻しは一切行いません。
会場内は全て禁煙です。喫煙される方は電子たばこ、加熱式たばこ等も含め、必ず所定の喫煙所をご利用ください。
会場内各所には貴重な植物が植えられています。植物を引き抜く、芝生を傷める、木の枝を折る等の自然を壊す行為は絶対におやめください。
ステージエリアが混雑した場合は安全確保の為に入場制限をさせて頂く場合がございます。
会場内にカメラ・ビデオカメラ等のお持ち込みは可能ですが、出演アーティストの撮影及び録音は禁止です。会場内でのセルフィースティックのご使用は他のお客様のご迷惑になりますので、移動しながらのご使用やステージ前など混雑している場所及びスタッフが危険と判断した場合の使用は禁止します。
会場内への自転車、スケートボード、キックボード、パーソナルモビリティ、ペット等の動物、ビン類、花火等の火薬類、その他法律で禁止されている物の持込みは禁止です。
ステージエリア内へのクーラーボックスの持込みは禁止です。
ドローンなど空中にて動かすラジコン等は主催者以外の許可のない方の使用は禁止です。
ステージエリア及びコンテンツエリア内での傘の使用は禁止です、雨天時はレインウェアをご使用ください。
レジャーシートや折りたたみベンチなどは指定のエリアにてご利用ください。
※お尻の下のみに収まるスペースのシートなどは、周辺の通行などの邪魔にならないスペースでご利用ください。
客席前方への小さなお子様を連れてのご入場は大変危険です。入場される場合は保護者の方でしっかりと安全管理をお願いいたします。当該エリア内にてお子様が怪我等被害を受けた場合、主催者は一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
会場周辺及び会場内でのチラシ配布やポスターの掲示はできません
出演者へのお手紙やプレゼントは、お預かりできません。
イベント開催全日程に収録カメラが入ります。客席を含む会場内の映像、写真が公開されることがありますので、予めご了承ください。
本イベントは富士山こどもの国の全エリアを使用しての開催となります。つきましては、イベント期間中は「FUJI & SUN '24」のチケットをお持ちの方のみ、富士山こどもの国にご入園頂くことができます。また、5月7日（火）～5月10日（金）、5月13日（月）、5月14日（火）の準備・撤収期間におきましても、富士山こどもの国の利用に関して一部制限がございますので、詳しくは富士山こどもの国のオフィシャルサイトよりご確認ください。
